تقنية طرح السؤال

تقنية طرح السؤال:

إن البحث عن المعرفة والمعلومات هو في كثير من الأحيان ثمرة الأسئلة نطرحها مع المستجوب من قبل المستجوب، وتقنية طرح السؤال تقنية من تقنيات التواصل الجيد .

فالشخص الذي تمكن من مهارة طرح الأسئلة الجيدة يكون هو القادر على إدارة المحاورات والمحادثات إدارة حسنة ومثمرة.

 وتقتضي مهارة طرح السؤال معرفة أنواع الأسئلة، وشروط صياغتها ، ومعرفة السؤال الجيد من السؤال الرديء .

وتنقسم الأسئلة إلى تقسيمات عديدة منها تقسيمات تقسيمها إلى مغلقة ومفتوحة ، وتقسيمها إلى عامة ودقيقة .

السؤال المغلق والمفتوح:

السؤال المغلق:

وهو الذي يكون الجواب عليه بالاختيار دون التدخل بالأسلوب الشخصي، أو رأي جديد تفصيلي .

ومن أشكال السؤال المغلق :

الاختيار من متعدد ومعناها إعطاء الْمُسْتَجْوَبِ مجموعة من الإجابات ويطلب منه اختيار الجواب الصحيح من بينها على السؤال الذي يطرح عليه مثل :

الطابعة :

هي من الملحقات الخارجية للحاسوب .

من ملحقاته الداخلية .

من ملحقاته الداخلية والخارجية معا .

برنامج من البرامج المعلوماتية .

وفي سؤال اختيار من متعدد قد يكون الجواب باختيار واحد فقط ، وقد يكون أحيانا بانتقاء أكثر من جواب .

أسئلة الربط:

وفيها تعطى للمستجوب قائمة من الأجوبة فيطلب منه ربط كل سؤال بجوابه المناسب .

أسئلة إعادة الترتيب:

وفيها تعطى للمستجوب أجزاء منثورة مشتتة فيطلب منه إعادة  ترتيبها ترتيبا صحيحا .

أسئلة الثنائيات المتضادة:

وفيها يطلب من المستجوب الجواب بصحيح أو خطأ، أو بنعم أو لا .

والسؤال المغلق له إيجابياته وسلبياته:

فأهم إيجابياته النسبة العالية من الموضوعية في الحكم على الجواب وتقييمه أما سلبياته فعلى رأسها النسبة العالية من الحظ ، وللتقليص منها يعمد في أسئلة الخيار إلى إعطاء أربعة أجوبة على الأقل .

 وفي أسئلة الربط تعطى أسئلة أكبر من عدد الأجوبة أو العكس .

  السؤال المفتوح:

وهو الذي يعطي إمكانيات مفتوحة للمستجوب في أجوبته مضمونا وأسلوبا ، فإذا كان السؤال المغلق يقترح على المستجوب مضمون الجواب وبأسلوب السائل  المستجوب فإن السؤال المفتوح يعطي للمستجوب حرية اقتراح الجواب الذي يراه مناسبا أو صحيحا وبأسلوبه الشخصي ، ودون قيود .

 ومن أمثلتها ما نتائج إدخال النظام المعلوماتي في المقاولة ؟ 

وينقسم السؤال المفتوح إلى نوعين :

سؤال مفتوح يتطلب جوابا قصيرا كأسئلة الشرح والتعريف .

سؤال مفتوح يتطلب جوابا طويلا أو شبه طويل كأسئلة التحليل وأسئلة الحكم على شيء..

السؤال العام والدقيق:

الأسئلة العامة:

وتسمى أيضا بالأسئلة الكلية وهي التي تركز على الموضوع في عمومياته قبل جزئياته مثل ماهو الحاسوب؟ هل تذكر لنا أجزائه الرئيسية ؟ وهكذا فإن السؤال يكون عاما وقد يكون تفصيليا وكذلك بالأمر بالسؤال المغلق .

من شروط وضوابط السؤال:

لكي تكون الأسئلة مثمرة وهادفة ولكي يكون النقاش بناء يستحسن مراعاة مجموعة من الضوابط منها :

بدء النقاش بالأسئلة المفتوحة .

 التدرج من السؤال العام إلى الدقيق ثم الأدق .

 المزج بين الأسئلة المفتوحة والمغلقة إلا في حالة الاستمارة التي تعتمد فيها الأسئلة المغلقة وشبه المغلقة لتكون نتائجها دقيقة وعلمية .

 للمحافظة على التقدم البناء في المحاورة والنقاش يستحسن بين الفينة والأخرى صياغة السؤال مضمون جواب المستجوب لأن ذلك يدل على حسن إصغائك لجوابه ، كما أنه يساعد على كشف معلومات جديدة .

 تجنب الأسئلة الاستفزازية .